환불 정책

환불은 분쟁보다 비용이 적게 들기 때문에 이 정책은 숨기기보다 사용하기 쉽도록 작성되었습니다.

전액 환불을 받는 경우

• 회선이 개통되지 않았거나, 작동하지 않는 번호로 개통된 경우.
• 지원 대상으로 표시한 서비스에서 인증 코드를 받지 못했고, 활성화 후 24시간 이내에 당사에 알린 경우.
• 지원되지 않는 서비스로 표시해야 했음에도 해당 서비스용 회선을 판매한 경우.
• 당사 측 사고로 인해 회선이 계약 기간의 상당 기간 동안 작동하지 않은 경우.

일할 환불을 받는 경우

• 상위 통신사가 계약 기간 중 번호대를 회수하여 동등한 대체 번호를 제공할 수 없는 경우.
• 6개월 이상 계약을 첫 14일 이내에 정상적으로 사용한 후 취소하는 경우.

환불을 받지 못하는 경우

• 구입한 서비스가 당사 인증 디렉토리에 지원되지 않는 것으로 표시된 경우. 이 목록은 이러한 상황을 방지하기 위해 존재합니다.
• 허용 가능한 사용 정책을 위반하여 회선을 사용한 경우.
• 활성화 후 24시간이 지나서 인증 실패를 알린 경우. 전송 문제는 즉시 확인할 수 있으며, 일주일 후에는 단순 변심과 구분할 수 없습니다.
• 제3자가 회선 작동과 무관한 이유로 귀하의 계정을 차단한 경우.

환불 방법

결제한 자산과 주소로 원래 송장의 환율로 환불됩니다. 당사는 결제와 환불 사이의 환율 위험을 부담합니다. 귀하는 당일 자산의 가치가 아니라 지불한 가치를 받습니다.

주문 참조 번호를 [email protected]으로 보내 주십시오. 중앙값 해결 시간은 4시간 미만입니다.

법정 권리

EU 또는 영국의 소비자인 경우 이 정책보다 더 넓은 법정 철회권이 있을 수 있습니다. 여기의 어떤 것도 이를 축소하지 않습니다. 즉시 제공을 요청하는 경우 서비스가 완전히 수행된 후에는 그 권리가 제한될 수 있습니다.