Kebijakan pengembalian dana

Pengembalian dana lebih murah daripada sengketa, jadi kebijakan ini dibuat agar mudah digunakan, bukan sulit untuk dihindari.

Kapan Anda mendapat pengembalian dana penuh

• Jalur tidak pernah diaktifkan, atau diaktifkan sebagai nomor yang tidak berfungsi.
• Jalur gagal menerima kode verifikasi dari layanan yang kami daftarkan sebagai didukung, dan Anda memberi tahu kami dalam 24 jam setelah aktivasi.
• Kami menjual jalur untuk layanan yang seharusnya kami tandai sebagai tidak didukung.
• Insiden di sisi kami menghalangi jalur berfungsi untuk sebagian besar masa berlaku.

Kapan Anda mendapat pengembalian dana proporsional

• Operator hulu menarik rentang nomor di tengah masa berlaku dan kami tidak dapat menyediakan pengganti yang setara.
• Anda membatalkan masa berlaku enam bulan atau lebih dalam 14 hari pertama, setelah menggunakan jalur secara normal.

Kapan Anda tidak mendapat pengembalian dana

• Layanan yang Anda beli terdaftar sebagai tidak didukung di direktori verifikasi kami. Daftar itu ada agar hal ini tidak terjadi.
• Anda menggunakan jalur dengan melanggar kebijakan penggunaan yang dapat diterima.
• Anda melaporkan kegagalan verifikasi lebih dari 24 jam setelah aktivasi. Masalah pengiriman terlihat segera; seminggu kemudian kami tidak dapat membedakannya dari perubahan pikiran.
• Pihak ketiga memblokir akun Anda karena alasan yang tidak terkait dengan berfungsinya jalur.

Bagaimana pengembalian dana dibayarkan

Ke aset dan alamat yang Anda gunakan untuk membayar, dengan nilai tukar faktur asli. Kami menanggung risiko nilai tukar antara pembayaran dan pengembalian dana; Anda menerima nilai yang Anda bayar, bukan nilai aset pada hari itu.

Kirim email ke [email protected] dengan referensi pesanan Anda. Waktu penyelesaian median di bawah 4 jam.

Hak hukum

Jika Anda konsumen di UE atau Inggris, Anda mungkin memiliki hak pembatalan hukum yang lebih luas daripada kebijakan ini. Tidak ada apa pun di sini yang menguranginya. Perlu dicatat bahwa jika Anda meminta penyediaan langsung, hak tersebut mungkin dibatasi setelah layanan diberikan sepenuhnya.