रिफंड नीति

रिफंड हमें विवादों से कम खर्चीले पड़ते हैं, इसलिए यह नीति छिपने में आसान होने के बजाय उपयोग में आसान होने के लिए लिखी गई है।

जब आपको पूर्ण रिफंड मिलता है

• लाइन कभी प्रोविज़न नहीं हुई, या ऐसे नंबर के रूप में प्रोविज़न हुई जो काम नहीं करता।
• हमारी सूची में समर्थित बताई गई किसी सेवा से वेरिफिकेशन कोड प्राप्त करने में लाइन विफल रही, और आपने एक्टिवेशन के 24 घंटों के भीतर हमें बता दिया।
• हमने आपको ऐसी सेवा के लिए लाइन बेची जिसे हमें अस समर्थित के रूप में चिह्नित करना चाहिए था।
• हमारी ओर से किसी घटना के कारण लाइन अवधि के एक बड़े हिस्से तक काम नहीं कर सकी।

जब आपको आनुपातिक रिफंड मिलता है

• किसी अपस्ट्रीम टेलीकॉम ऑपरेटर ने अवधि के बीच में कोई रेंज वापस ले ली और हम समकक्ष विकल्प नहीं दे सके।
• आपने छह महीने या उससे अधिक की अवधि को पहले 14 दिनों के भीतर, सामान्य रूप से लाइन का उपयोग करने के बाद रद्द कर दिया।

जब आपको रिफंड नहीं मिलता है

• आपने जिस सेवा के लिए खरीदा है वह हमारी वेरिफिकेशन निर्देशिका में अस समर्थित सूचीबद्ध है। वह सूची इसलिए मौजूद है ताकि ऐसा न हो।
• आपने लाइन का उपयोग स्वीकार्य उपयोग नीति के उल्लंघन में किया।
• आपने वेरिफिकेशन विफलता के लिए एक्टिवेशन के 24 घंटे से अधिक समय बाद पूछा। डिलीवरी की समस्याएँ तुरंत दिखाई देती हैं; एक सप्ताह बाद हम उन्हें विचार बदलने से अलग नहीं कर सकते।
• किसी तीसरे पक्ष ने लाइन के काम करने से असंबंधित कारणों से आपका खाता बंद कर दिया।

रिफंड कैसे भुगतान किए जाते हैं

उस परिसंपत्ति और पते पर जहाँ से आपने भुगतान किया था, मूल इनवॉइस की विनिमय दर पर। भुगतान और रिफंड के बीच हम विनिमय दर जोखिम वहन करते हैं; आपको वह मूल्य मिलता है जो आपने भुगतान किया था, न कि वह मूल्य जो परिसंपत्ति का उस दिन होता है।

अपने ऑर्डर संदर्भ के साथ [email protected] को मेल करें। औसत समाधान समय 4 घंटे से कम है।

वैधानिक अधिकार

यदि आप EU या UK में उपभोक्ता हैं, तो आपको वापसी का वैधानिक अधिकार हो सकता है जो इस नीति से व्यापक है। यहाँ कुछ भी इसे कम नहीं करता है। ध्यान दें कि जहाँ आप हमें तुरंत प्रावधान करने के लिए कहते हैं, वह अधिकार सेवा के पूरी तरह से निष्पादित होने के बाद सीमित हो सकता है।