我們從來不知道客戶是誰。
這不是行銷話術。這是在 2019 年做出的架構決定，我們拒絕回頭，經歷了 7 年、68 個國家、294萬 個號碼。
故事
簡短版
HushSMS 於 2019 開業，最初只有六個國家、僅支援 SMS，且僅接受比特幣付款。存在的原因很單純：我們其中一人需要一個專案用的第二個號碼，卻發現取得號碼的每條途徑不是要護照掃描，就是要既有已驗證號碼，於是得出結論：市場存在缺口。
最重要的決定是在第一週做出的，而且幾乎算不上決定。訂單資料表有國家、線路類型、期限與付款狀態等欄位；沒有姓名欄位，因為撰寫 schema 時沒人想到要加。
此後每年都有人提議加入——用於支援、詐欺評分、忠誠度方案，甚至曾有一次是能讓營收翻倍的合作案。每次答案都是否，而當替代方案涉及遷移時，繼續拒絕反而更容易。
一路走來：2021 年加入語音通話，2022 年支援雙向簡訊，2023 年取消設定費，2024 年支援門羅幣結算，2025 年重建後台並移除最後一個第三方腳本，2026 年發布各服務成功率。變更紀錄 中有全部內容，包括曾經出問題的版本。
不變的是整體架構。7 年、68 個國家、294萬 個號碼，而且沒有任何一個客戶的身分是我們能應要求提供的。
限制
我們不會做的事
我們不會收集身分資訊
沒有姓名、沒有證件、沒有卡片。資料庫結構中沒有欄位，要新增則需要重寫訂單資料表。重點是：這是結構性限制，不是我們可以在業績不佳時悄悄放寬的政策。
我們不會販售無法使用的門號
PayPal、Revolut 和 Wise 在註冊時會拒絕虛擬門號。我們將它們列為不支援，並在結帳時封鎖。我們檢查過的每個競爭對手都接受這些訂單，然後事後在退款上爭論。
我們不會執行第三方腳本
沒有分析工具、沒有標籤管理員、沒有 CDN beacon、沒有工作階段錄製。我們知道收到多少訂單，因為我們親自處理，這就足夠了。
我們不會隱瞞事件
自 2019 年以來，每次中斷都記錄在狀態頁面和變更紀錄中，包括 2026 年 1 月那次因我們部署路由變更不當，導致 4 個國家簡訊中斷 47 分鐘的事件。
我們不會容忍濫用行為
詐騙、冒充、騷擾和垃圾訊息，在收到有效檢舉後 24 小時內終止該門號，且不予退款。視而不見的供應商會失去其電信業者門號範圍，然後大家都無法使用號碼。
我們不會裝得比實際上更大
沒有銷售團隊、沒有企業方案、沒有投資人。價格是公開公式，因為這裡沒有可以談判的人。
時間軸
目前的數據
2026年5月14日 · v4.5
新增九個國家
新增喬治亞、哈薩克、摩爾多瓦、塞爾維亞、克羅埃西亞、斯洛維尼亞、烏拉圭、巴拿馬和哥斯大黎加。
2025年6月24日 · v4.0
面板重建
將面板重建為靜態應用程式。首次內容繪製時間從 2.4 秒降至 400 毫秒以下。
2024年9月30日 · v3.4
Monero 結算
新增 Monero 作為結算資產。它現在是網站上使用率最高的付款方式。
2023年10月12日 · v3.0
取消設定費
完全取消了 8 美元的設定費。它涵蓋了我們十八個月前已自動化的手動步驟。
2021年5月6日 · v2.0
語音通話
真實來電轉接至任何號碼或 SIP 端點。
2019年3月11日 · v1.0
HushSMS 上線
六個國家，僅提供簡訊，僅接受比特幣。