Nunca hemos sabido quiénes son nuestros clientes.

HushSMS abrió en 2019 con seis países, solo SMS y Bitcoin como única forma de pago. La razón de su existencia era limitada: uno de nosotros necesitaba un segundo número para un proyecto, descubrió que cualquier vía para conseguirlo exigía o un escaneo del pasaporte o un número verificado existente, y concluyó que el mercado tenía un hueco.

La decisión más importante se tomó en la primera semana y apenas fue una decisión. La tabla de pedidos tiene columnas para país, tipo de línea, plazo y estado de pago. No tiene columna para un nombre, porque cuando se escribió el esquema a nadie se le ocurrió añadirla.

Cada año desde entonces, alguien ha propuesto añadirla — para soporte, para puntuación de fraude, para un programa de fidelización, una vez para una asociación que habría duplicado los ingresos. La respuesta ha sido no en todas las ocasiones, y es más fácil seguir diciendo que no cuando la alternativa implica una migración.

De paso: voz en 2021, SMS bidireccional en 2022, el cargo de configuración eliminado en 2023, liquidación con Monero en 2024, el panel reconstruido y el último script de terceros eliminado en 2025, y tasas de éxito por servicio publicadas en 2026. El registro de cambios lo contiene todo, incluidos los lanzamientos que rompieron algo.

Lo que no ha cambiado es la forma de la cosa. 7 años, 68 países, 2,9 M números, y ni un solo cliente cuya identidad pudiéramos proporcionar si alguien la pidiera.