Nous n'avons jamais su qui sont nos clients.
Ce n'est pas du marketing. C'est une décision d'architecture prise en 2019 et que nous avons refusé de remettre en cause, à travers 7 ans, 68 pays et 2,9 M numéros.
Histoire
La version courte
HushSMS a ouvert en 2019 avec six pays, SMS uniquement, et Bitcoin comme seul moyen de paiement. La raison de son existence était étroite : l'un de nous avait besoin d'un deuxième numéro pour un projet, a découvert que chaque voie pour en obtenir un exigeait soit une scan de passeport, soit un numéro déjà vérifié, et a conclu que le marché avait un trou.
La décision qui a le plus compté a été prise dès la première semaine et n'était même pas vraiment une décision. La table des commandes a des colonnes pour le pays, le type de ligne, la durée et l'état du paiement. Elle n'a pas de colonne pour un nom, car quand le schéma a été écrit, personne n'a pensé à en ajouter une.
Chaque année depuis, quelqu'un a proposé de l'ajouter — pour le support, pour la notation de fraude, pour un programme de fidélité, une fois pour un partenariat qui aurait doublé les revenus. La réponse a été non à chaque fois, et il est plus facile de continuer à dire non quand l'alternative implique une migration.
Au fil du temps : la voix en 2021, les SMS bidirectionnels en 2022, la suppression des frais d'installation en 2023, le règlement en Monero en 2024, le panneau reconstruit et le dernier script tiers supprimé en 2025, et les taux de réussite publiés par service en 2026. Le changelog contient tout, y compris les versions qui ont cassé quelque chose.
Ce qui n'a pas changé, c'est la forme de la chose. 7 ans, 68 pays, 2,9 M numéros, et pas un seul client dont nous pourrions produire l'identité si on nous le demandait.
Contraintes
Ce que nous ne ferons pas
Nous ne collecterons pas d'identité
Pas un nom, pas un document, pas une carte. Il n'y a pas de champ pour cela dans le schéma et en ajouter un nécessiterait de réécrire la table des commandes. C'est le point : la contrainte est structurelle, pas une politique que nous pourrions assouplir discrètement lors d'un mauvais trimestre.
Nous ne vendrons pas une ligne qui ne peut pas fonctionner
PayPal, Revolut et Wise rejettent les plages virtuelles lors de l'inscription. Nous les listons comme non pris en charge et les bloquons au paiement. Chaque concurrent que nous avons vérifié prend cette commande et discute du remboursement après.
Nous n'exécuterons pas de scripts tiers
Pas d'analytique, pas de gestionnaire de balises, pas de balise CDN, pas d'enregistreur de session. Nous savons combien de commandes nous avons prises parce que nous les avons traitées, et c'est tout ce que nous avons besoin de savoir.
Nous ne cacherons pas un incident
Chaque incident depuis 2019 est sur la page de statut et dans le journal des modifications, y compris celui de janvier 2026 qui a interrompu les SMS dans quatre pays pendant 47 minutes parce que nous avons mal déployé un changement de route.
Nous ne tolérerons pas les usages abusifs
La fraude, l'usurpation d'identité, le harcèlement et le spam entraînent la résiliation de la ligne dans les 24 heures suivant un signalement valide, sans remboursement. Un opérateur qui ferme les yeux perd ses plages de numéros, et alors plus personne n'obtient de numéro.
Nous ne prétendrons pas être plus grands que nous ne le sommes
Il n'y a pas d'équipe commerciale, pas de palier entreprise et pas d'investisseurs. Les prix sont une formule publiée car il n'y a personne ici avec qui négocier.
Chronologie
Où nous en sommes
14 mai 2026 · v4.5
Neuf nouveaux pays
Ajout de la Géorgie, du Kazakhstan, de la Moldavie, de la Serbie, de la Croatie, de la Slovénie, de l'Uruguay, du Panama et du Costa Rica.
24 juin 2025 · v4.0
Refonte du panneau
Le panneau a été reconstruit en tant qu'application statique. Le premier affichage de contenu est passé de 2,4 s à moins de 400 ms.
30 septembre 2024 · v3.4
Règlement en Monero
Ajout du Monero comme actif de règlement. C'est désormais la méthode de paiement la plus utilisée sur le site.
12 octobre 2023 · v3.0
Suppression des frais de mise en place
Suppression totale des frais de provisionnement de 8 $. Ils couvraient une étape manuelle que nous avions automatisée dix-huit mois plus tôt.
6 mai 2021 · v2.0
Voix
Réception d'appels entrants réels avec redirection vers n'importe quel numéro ou point de terminaison SIP.
11 mars 2019 · v1.0
Ouverture de HushSMS
Six pays, SMS uniquement, Bitcoin uniquement.
Personnes
Qui dirige ceci
Une petite équipe distribuée. Nous ne publions pas de noms — il serait étrange de protéger les vôtres et pas les nôtres.
Posez-nous vos questions — [email protected]. Réponse médiane : 4 h.