Politique d'utilisation acceptable

Cette politique est courte et elle est appliquée. Un fournisseur qui tolère les abus perd ses plages de numéros d'opérateur, et alors personne n'obtient de numéro — y compris la grande majorité des clients qui font quelque chose de tout à fait ordinaire.

Interdit absolument

• Fraude. Utilisation d'une ligne dans le cadre de tout stratagème visant à obtenir de l'argent, des biens, des identifiants ou un accès par tromperie.
• Usurpation d'identité. Se présenter comme une autre personne réelle, une entreprise ou un organisme public.
• Harcèlement et traque. Tout contact dirigé vers un individu précis qui n'y a pas consenti, y compris par l'intermédiaire de tiers.
• Messagerie de masse non sollicitée. Marketing, hameçonnage ou toute campagne sortante à haut volume.
• Matériel d'abus sexuel sur enfants, terrorisme ou trafic de toute nature. Signalé aux autorités, pas simplement résilié.
• Contourner une interdiction qui vous a été imposée par une plateforme pour les comportements ci-dessus.
• Revendre l'accès à la ligne à des tiers.

Explicitement autorisé

Parce que la limite compte dans les deux sens :

• Garder votre numéro personnel hors des formulaires d'inscription commerciaux.
• Créer des comptes sous un pseudonyme lorsque la plateforme autorise les pseudonymes.
• Recevoir des codes de vérification pour des comptes qui vous appartiennent.
• Séparer les contacts professionnels, de rencontres, de marché ou de voyage de votre vie personnelle.
• Journalisme, recherche et protection des sources.
• Tester des flux SMS et vocaux que vous développez.

Signaler un usage abusif

Écrivez à [email protected] en indiquant le numéro, l'heure approximative et ce qui s'est passé. Nous étudions chaque signalement et traitons les signalements valides sous 24 heures. Vous n'avez pas besoin d'être client, ni d'être avocat.

Ce que signifie une action

Résiliation de la ligne sans remboursement, refus définitif des commandes futures lorsque nous pouvons identifier l'acheteur par son adresse de paiement, et transmission aux autorités lorsque les faits le justifient. Nous n'avertissons pas avant d'agir pour tout ce qui figure dans la liste des interdictions.

Nos limites

Nous ne pouvons pas lire le contenu des messages pour le contrôler — la conservation est de 24 heures et nous ne le scrutons pas. L'application des règles repose donc sur les signalements. C'est une contrainte réelle de construire un système qui ne contient rien, et nous préférons le dire plutôt que de prétendre à une capacité que nous n'avons pas.