Pagamento e criptovalute

Posso ottenere un rimborso?

Risposta

Sì, se la richiesta viene fatta entro 24 ore dall'attivazione e la linea non ha svolto la funzione per cui era stata venduta. HushSMS rimborsa per intero quando un numero non viene mai fornito, quando un servizio elencato come supportato non consegna il suo codice, o quando abbiamo venduto una linea per un servizio che avremmo dovuto segnalare come non supportato. I rimborsi tornano all'asset e all'indirizzo da cui è stato effettuato il pagamento, al tasso di cambio della fattura originale.

La versione estesa

La finestra di 24 ore è volutamente breve e la ragione è di natura probatoria, non commerciale. Un mancato recapito è visibile immediatamente; una settimana dopo è indistinguibile da un ripensamento, e una politica che non sa distinguere tra i due finisce per rifiutare entrambi. Per termini più lunghi esiste una strada separata: cancellando una linea da sei mesi o più entro quattordici giorni di utilizzo normale, si ottiene un rimborso proporzionale. Non sono mai rimborsabili: servizi già pubblicati come non supportati, utilizzo in violazione della politica di uso accettabile, e il ban del tuo account da parte di terzi per motivi non legati al funzionamento della linea. Il rischio del tasso di cambio tra pagamento e rimborso è a nostro carico, quindi recuperi il valore che hai pagato, non quello che l'asset vale quella mattina.

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Risposto da HushSMS, aggiornato 1 agosto 2026

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