Acceptabel gebruiksbeleid

Dit beleid is kort en wordt gehandhaafd. Een provider die misbruik tolereert, verliest zijn providerranges, en dan krijgt niemand een nummer — inclusief de overgrote meerderheid van klanten die iets volkomen normaals doen.

Geheel verboden

• Fraude. Het gebruik van een lijn ter bevordering van een plan om door misleiding geld, goederen, inloggegevens of toegang te verkrijgen.
• Impersonatie. Zich voordoen als een ander bestaand persoon, bedrijf of overheidsinstantie.
• Intimidatie en stalking. Elk contact gericht op een specifiek individu zonder diens toestemming, ook via derden.
• Ongevraagde bulkberichten. Marketing, phishing of een andere grootschalige uitgaande campagne.
• Materiaal over seksueel misbruik van kinderen, terrorisme of mensenhandel in welke vorm dan ook. Wordt gemeld aan de autoriteiten, niet alleen beëindigd.
• Het omzeilen van een verbod dat een platform u heeft opgelegd vanwege bovengenoemd gedrag.
• Het doorverkopen van toegang tot het nummer aan derden.

Expliciet toegestaan

Omdat de grens in beide richtingen van belang is:

• Uw persoonlijke nummer buiten commerciële aanmeldformulieren houden.
• Accounts registreren onder een pseudoniem waar het platform pseudoniemen toestaat.
• Verificatiecodes ontvangen voor accounts die van u zijn.
• Zakelijk, dating-, marktplaats- of reiscontact scheiden van uw persoonlijke leven.
• Journalistiek, onderzoek en bronbescherming.
• Het testen van SMS- en spraakstromen die u bouwt.

Misbruik melden

Stuur een e-mail naar [email protected] met het nummer, de geschatte tijd en wat er is gebeurd. We onderzoeken elk bericht en handelen geldige meldingen binnen 24 uur af. U hoeft geen klant te zijn en u hoeft geen advocaat te zijn.

Wat actie inhoudt

Beëindiging van de lijn zonder restitutie, permanente weigering van toekomstige bestellingen wanneer we de koper kunnen identificeren aan de hand van het betalingsadres, en verwijzing naar de wetshandhaving waar het gedrag dat rechtvaardigt. We waarschuwen niet eerst voor iets op de verboden lijst.

Onze beperkingen

We kunnen berichtinhoud niet lezen om deze te controleren — de retentie is 24 uur en we scannen niet. Handhaving is daarom meldingsgestuurd. Dat is een echte beperking van het bouwen van een systeem met niets erin, en we zouden dit liever vermelden dan doen alsof we een mogelijkheid hebben die we niet hebben.