Мы никогда не знали, кто наши клиенты.
Это не маркетинг. Это архитектурное решение, принятое в 2019 году, от которого мы отказались отступать через 7 лет, 68 стран и 2,9 млн номеров.
История
Коротко
HushSMS открылся в 2019 году с шестью странами, только SMS и биткоином как единственным способом оплаты. Причина его существования была узкой: одному из нас нужен был второй номер для проекта, он обнаружил, что каждый путь к нему требует либо скана паспорта, либо уже проверенного номера, и сделал вывод, что на рынке есть дыра.
Решение, которое имело наибольшее значение, было принято в первую неделю и почти не было решением. В таблице заказов есть колонки для страны, типа линии, срока и статуса оплаты. В ней нет колонки для имени, потому что когда писали схему, никто не подумал её добавить.
Каждый год с тех пор кто-то предлагал её добавить — для поддержки, для скоринга мошенничества, для программы лояльности, однажды для партнёрства, которое удвоило бы выручку. Ответ каждый раз был «нет», и легче продолжать говорить «нет», когда альтернатива связана с миграцией.
По ходу дела: голосовая связь в 2021, двусторонние SMS в 2022, отмена платы за настройку в 2023, расчёты в Monero в 2024, перестроенная панель и удаление последнего стороннего скрипта в 2025, а также опубликованные показатели успешности по услугам в 2026. В журнале изменений всё это есть, включая релизы, которые что-то сломали.
Что не изменилось — это форма вещи. 7 лет, 68 стран, 2,9 млн номеров, и ни одного клиента, чью личность мы могли бы предъявить, если бы спросили.
Ограничения
Чего мы не будем делать
Мы не будем собирать личность
Ни имя, ни документ, ни карту. В схеме нет поля для этого, и его добавление потребовало бы переписывания таблицы заказов. В этом суть: ограничение структурное, а не политика, которую можно тихо ослабить в плохой квартал.
Мы не будем продавать линию, которая не может работать
PayPal, Revolut и Wise отклоняют виртуальные диапазоны при регистрации. Мы указываем их как неподдерживаемые и блокируем на этапе оформления заказа. Каждый конкурент, который мы проверили, принимает такой заказ, а потом спорит о возврате.
Мы не будем запускать сторонние скрипты
Ни аналитики, ни менеджера тегов, ни CDN-маяка, ни записи сессий. Мы знаем, сколько заказов приняли, потому что обработали их, и этого нам достаточно.
Мы не будем скрывать инцидент
Каждый сбой с 2019 года есть на странице статуса и в журнале изменений, включая январский 2026 года, когда SMS пропали в четырёх странах на 47 минут из-за того, что мы плохо выкатили изменение маршрута.
Мы не будем терпеть злоупотребления
Мошенничество, выдача себя за другое лицо, домогательства и спам приводят к прекращению линии в течение 24 часов после валидной жалобы, без возврата. Провайдер, который смотрит на это сквозь пальцы, теряет диапазоны операторов связи, и тогда никто не получит номер.
Мы не будем притворяться больше, чем мы есть
Нет отдела продаж, нет корпоративного тарифа и нет инвесторов. Цены — это опубликованная формула, потому что здесь не с кем торговаться.
Хронология
Где мы сейчас
14 мая 2026 г. · v4.5
Девять новых стран
Добавлены Грузия, Казахстан, Молдова, Сербия, Хорватия, Словения, Уругвай, Панама и Коста-Рика.
24 июня 2025 г. · v4.0
Перестройка панели
Перестроили панель как статическое приложение. First contentful paint снизился с 2,4 с до менее 400 мс.
30 сентября 2024 г. · v3.4
Расчёты в Monero
Добавили Monero как расчётный актив. Теперь это самый используемый способ оплаты на сайте.
12 октября 2023 г. · v3.0
Убрали абонентскую плату
Полностью отменили комиссию за активацию в размере $8. Она покрывала ручной шаг, который мы автоматизировали восемнадцать месяцев назад.
6 мая 2021 г. · v2.0
Голос
Реальные входящие звонки с переадресацией на любой номер или SIP-адрес.
11 марта 2019 г. · v1.0
Открытие HushSMS
Шесть стран, только SMS, только Bitcoin.
Люди
Кто это делает
Небольшая распределённая команда. Мы не публикуем имена — было бы странно защищать ваши и не защищать свои.
Спросите нас — [email protected]. Среднее время ответа 4 ч.