Ми ніколи не знали, хто наші клієнти.
Це не маркетинг. Це архітектурне рішення, прийняте в 2019 році, яке ми відмовилися скасувати протягом 7 років, 68 країн і 2,9 млн номерів.
Історія
Коротка версія
HushSMS відкрився в 2019 році з шістьма країнами, лише SMS і біткоїном як єдиним способом оплати. Причина його існування була вузькою: одному з нас потрібен був другий номер для проєкту, ми виявили, що будь-який шлях до нього вимагає або скан паспорта, або вже верифікований номер, і зробили висновок, що в ринку є діра.
Рішення, яке мало найбільше значення, було ухвалене на першому тижні й майже не було рішенням. У таблиці замовлень є колонки для країни, типу лінії, терміну та статусу оплати. У ній немає колонки для імені, бо коли писали схему, нікому не спало на думку її додати.
Щороку відтоді хтось пропонував її додати — для підтримки, для оцінки шахрайства, для програми лояльності, одного разу для партнерства, яке подвоїло б дохід. Відповідь щоразу була «ні», і відмовляти легше, коли альтернатива передбачає міграцію.
По дорозі: голосові дзвінки у 2021, двосторонні SMS у 2022, скасування плати за налаштування у 2023, розрахунки в Monero у 2024, перебудова панелі та видалення останнього стороннього скрипта у 2025, опубліковані показники успішності за послугами у 2026. Журнал змін містить усе, включно з релізами, які щось зламали.
Що не змінилося — це форма речі. 7 років, 68 країн, 2,9 млн номерів — і жодного клієнта, чию особу ми могли б пред’явити, якби хтось запитав.
Обмеження
Чого ми не робитимемо
Ми не збиратимемо дані про особу
Ні імені, ні документа, ні картки. Для цього немає поля в схемі, і його додавання вимагало б переписування таблиці замовлень. У цьому суть: обмеження структурне, а не політика, яку ми могли б тихо послабити у поганий квартал.
Ми не продамо лінію, яка не може працювати
PayPal, Revolut і Wise відхиляють віртуальні діапазони під час реєстрації. Ми позначаємо їх як непідтримувані й блокуємо на етапі оплати. Кожен конкурент, якого ми перевіряли, приймає таке замовлення, а потім сперечається про повернення коштів.
Ми не запускатимемо сторонні скрипти
Жодної аналітики, жодного менеджера тегів, жодного CDN-маяка, жодного запису сесій. Ми знаємо, скільки замовлень отримали, бо обробили їх, і цього достатньо.
Ми не приховуватимемо інцидент
Кожен збій з 2019 року є на сторінці статусу та в журналі змін, включно з січневим 2026 року, коли SMS у чотирьох країнах не працювали 47 хвилин через погано застосовану зміну маршруту.
Ми не толеруватимемо зловживання
Шахрайство, видавання себе за інших, домагання та спам призводять до припинення лінії протягом 24 годин після дійсного звіту, без повернення коштів. Постачальник, який заплющує очі, втрачає діапазони оператора, і тоді номерів не отримує ніхто.
Ми не вдаватимемо, що ми більші, ніж є
Немає відділу продажів, немає корпоративного тарифу й немає інвесторів. Ціни — це опублікована формула, бо тут нема з ким вести переговори.
Таймлайн
Де ми зараз
14 травня 2026 р. · v4.5
Дев'ять нових країн
Додано Грузію, Казахстан, Молдову, Сербію, Хорватію, Словенію, Уругвай, Панаму та Коста-Рику.
24 червня 2025 р. · v4.0
Оновлення панелі керування
Панель перебудовано як статичний застосунок. Час до першого зображення скоротився з 2,4 с до менше ніж 400 мс.
30 вересня 2024 р. · v3.4
Розрахунки в Monero
Додано Monero як платіжний засіб. Тепер це найбільш використовуваний спосіб оплати на сайті.
12 жовтня 2023 р. · v3.0
Скасовано плату за налаштування
Повністю скасовано плату за підключення у розмірі $8. Вона покривала ручний крок, який ми автоматизували вісімнадцять місяців тому.
6 травня 2021 р. · v2.0
Голосові дзвінки
Реальні вхідні дзвінки з переадресацією на будь-який номер або SIP-адресу.
11 березня 2019 р. · v1.0
HushSMS відкривається
Шість країн, лише SMS, лише Bitcoin.
Люди
Хто цим керує
Невелика розподілена команда. Ми не публікуємо імен — було б дивно захищати ваші і не захищати наші.
Питайте — [email protected]. Середня відповідь 4 год.